Продвижение бизнеса в цифровом пространстве постоянно эволюционирует, ставя перед предпринимателями задачу выбора эффективной тактики для привлечения первых покупателей через интернет. В данной статье мы объясним, каким компаниям подойдет цифровая реклама, как разработать маркетинговую стратегию и какие инструменты предпочесть для достижения целей.
Подходит ли вашему бизнесу интернет-реклама?
Онлайн-маркетинг будет работать для вашего продукта или услуги, если нет законодательных ограничений на их рекламу в интернете. Перед запуском кампании важно убедиться, что ваше объявление соответствует нормам рекламной платформы, иначе вам откажут в публикации. Хотя наличие веб-сайта, лендинга, мобильного приложения или аккаунта в социальной сети желательно для направления потенциальных клиентов к совершению покупки, существуют и способы привлечения аудитории без веб-ресурса, например, через рекламу в Яндекс Директ с указанием названия компании и контактной информации.
Стратегии интернет-рекламы
Маркетинг в сети предназначен для выполнения множества функций – от создания спроса на товар до удержания клиентуры. Исходя из целей, подбирается соответствующая стратегия продвижения.
Брендформанс-стратегия направлена на повышение осведомленности о бренде или продукте, когда компания только входит на рынок или предлагает нечто инновационное. Здесь важно максимально охватить аудиторию, чтобы люди узнали о новинке. Эффективными каналами могут стать медийная реклама и таргетинг в социальных сетях.
Перфоманс-стратегия сосредоточена на обработке существующего спроса и получении быстрых финансовых результатов. Это подходит, когда потребители уже осведомлены о своих потребностях. Например, когда человек ищет новый холодильник и вводит запрос в поисковик, он должен увидеть соответствующую рекламу. Здесь контекстная реклама становится ключевым инструментом, привлекая на сайт посетителей, которых затем можно конвертировать в покупателей. Для увеличения объема продаж компании часто прибегают к использованию медийной рекламы. Этот подход способствует привлечению внимания к продукту или услуге и, как следствие, подстегивает интерес покупателей, ведя к увеличению числа сделок.
Важной техникой является ретаргетинг, который особенно актуален для возвращения внимания потребителей, уже проявивших интерес к товару, но не совершивших покупку. Такая аудитория считается “горячей”, и ретаргетинг с высокой долей вероятности может стимулировать их к совершению покупки. Инструменты ретаргетинга включают в себя контекстную рекламу, продвижение в социальных сетях и email-маркетинг.
Каждый из этих подходов способствует продвижению определенного этапа в воронке продаж.
Чтобы разработать эффективную стратегию продвижения, необходимо начать с выработки четкого плана. Планирование включает в себя следующие этапы:
1. Анализ целевой аудитории. Необходимо точно определить, кого целит компания, включая демографические характеристики, местоположение и потребности потенциальных клиентов.
2. Исследование конкурентной среды. Это позволит выявить преимущества и недостатки конкурентов, а также освоить успешные практики их продвижения.
3. Формулирование цели. Перед началом рекламной кампании нужно четко определить цели и ключевые показатели эффективности, которые позволят оценить успех.
4. Выбор подходящих инструментов. Исходя из понимания целей и характеристик аудитории, следует подобрать методы продвижения, такие как медийная реклама для знакомства с продуктом или контент-маркетинг для построения лояльности.
5. Оценка результатов. Важно регулярно анализировать показатели и при необходимости вносить коррективы в стратегию.
Среди инструментов для продвижения особое место занимает Яндекс.Директ, сервис, который предоставляет возможности для привлечения клиентов через поиск, карты и рекламную сеть Яндекса. Директ подойдет как новичкам в мире интернет-маркетинга, благодаря функции “Простой старт”, так и опытным специалистам, предпочитающим тонко настраивать рекламные кампании с помощью “Мастера кампаний”, который снабжен подсказками на каждом этапе работы. Давайте проанализируем различные интернет-платформы, которые используются для размещения коммерческих предложений.
Активно заинтересованные покупатели часто обращаются к поисковым системам для нахождения необходимых товаров или услуг. Именно поэтому, важность появления рекламных материалов в результатах поиска неоспорима. К примеру, профессиональные сервисы по оптимизации веб-сайтов могут попасть в топ результатов поиска, когда потенциальный клиент ищет информацию об этой услуге.
Для обозначения коммерческого характера таких объявлений используется специальная маркировка. Одним из инструментов, который облегчает привлечение целевой аудитории без прямого использования ключевых слов, является автотаргетинг. Этот механизм проводит анализ заголовков, текста рекламы и целевой страницы, после чего подбирает подходящие запросы для показа рекламы. Помимо этого, в процессе конфигурации рекламных кампаний вводятся ключевые слова, повышающие точность попадания объявления в интересующую пользователей выдачу.
В контексте расширения площадок для размещения рекламы стоит упомянуть Рекламную сеть Яндекса (РСЯ), объединяющую более 60 тысяч партнерских веб-сайтов. Здесь рекламные объявления могут быть представлены на тематически подходящих страницах, что увеличивает их актуальность для посетителей. Так, любители автомобилей могут столкнуться с рекламой магазина автошин на одном из сайтов, посвященных автомобильной индустрии.
Специально для интернет-магазинов разработан формат товарной галереи. Этот вид рекламы автоматически собирает информацию о товарах и представляет их в виде скроллируемой карусели над результатами поисковой выдачи, позволяя пользователю мгновенно оценить предложение и при необходимости перейти на страницу с товаром.
Наконец, Яндекс Карты также предлагают рекламные возможности для бизнеса. Карточки организаций с рекламным статусом отображаются выше в поисковой выдаче, выделяются зеленой меткой и измененным цветом значка на карте, что способствует увеличению их заметности среди пользователей данного сервиса. Когда ваши потенциальные покупатели ищут близлежащие товары или услуги, вероятность их обращения в вашу компанию повышается благодаря тому, что они чаще натыкаются на информацию о вас.
Возможности рекламы в Яндекс.Директ обширны, и есть два основных подхода для настройки кампаний. Для новичков идеально подходит инструмент “Простой старт”, который автоматически подстраивает параметры рекламы, создает объявления и привлекает заинтересованных пользователей. Достаточно лишь предоставить информацию о компании и веб-ссылку, или, в случае отсутствия сайта, Директ предложит создать вам онлайн-визитку.
Для более опытных пользователей существует “Мастер кампаний”, позволяющий тонко настраивать рекламную кампанию с помощью подсказок от Яндекс.Директ. Этот инструмент предлагает примеры объявлений, которые рекламодатель может изменить по своему усмотрению.
Что касается анализа результатов рекламы, то внутри Яндекс.Директ можно оценить ряд ключевых показателей выбранной кампании. При использовании “Мастера кампаний” доступна информация о просмотрах, кликах, конверсиях, расходах, а также данных о целевой аудитории. С “Простым стартом” рекламодатель получит данные о переходах и целевых действиях, таких как звонки по номеру телефона.
Дополнительно, Яндекс.Метрика предоставляет возможность анализировать трафик сайта и действия посетителей. Здесь можно выявить источники переходов и поведенческие паттерны пользователей. Для начала работы с Метрикой необходимо установить счетчик на сайт и настроить цели для отслеживания желаемых действий, таких как количество совершенных покупок. Это поможет вам оптимизировать рекламные кампании в Директе. Создавайте собственные цели, такие как посещение определенных страниц сайта или клики по указанным кнопкам, чтобы получить более детальную картину эффективности вашей рекламы. Для начала работы с оценкой результативности маркетинговых усилий, следует добавить новую цель в соответствующем разделе, используя функцию “Добавить цель”.
При анализе эффективности привлечения аудитории на веб-ресурс, специалисты обращают внимание на ряд ключевых метрик. Одной из них является число посещений, отражающее количество уникальных пользователей сайта. Также важным показателем служит процент отказов, который указывает на количество визитов с продолжительностью менее 15 секунд, во время которых не было совершено никаких целевых действий. Эта метрика помогает оценить привлекательность трафика и долю посетителей, не заинтересованных в контенте сайта.
Следующий критерий – глубина просмотра, показывающая среднее количество страниц, просмотренных за одно посещение. Этот индикатор может дать понимание о заинтересованности целевой аудитории в предложенном контенте. Длительность пребывания пользователя на сайте также является важным показателем, поскольку чем больше времени он там проводит, тем выше вероятность его конверсии.
Процент конверсии (CR) отражает долю пользователей, выполнивших желаемое действие, например, оформление заказа или регистрацию. Стоимость лида (CPL) – это соотношение между затратами на рекламу и количеством полученных лидов, и чем оно ниже, тем эффективнее кампания.
Для оценки эффективности телефонных звонков как целевых действий применяется коллтрекинг. Этот метод позволяет определить, какой рекламный канал спровоцировал звонок, за счет использования разных телефонных номеров в рекламе и на сайте.
CRM-системы играют ключевую роль в сборе данных о клиентах, отслеживании их взаимодействия с компанией и определении этапа воронки продаж, на котором находится клиент. Эти сведения необходимы для организации ретаргетинговых кампаний и повышения вероятности совершения покупки.
В случае использования множества маркетинговых инструментов, сквозная аналитика становится неоценимым ресурсом. Она позволяет объединить данные со всех платформ и предоставляет возможность комплексного анализа показателей эффективности, таких как ROI (возврат инвестиций), ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) и CPL.
